Brandis - Alivio para miles de clientes de Deutsche Glasfaser Gesellschaft: Después de que un daño en una línea troncal de fibra óptica el martes dejó sin internet a 20 000 personas en cuatro estados federales , se espera que los trabajos de reparación del cable avancen. Ahora los afectados deberían volver a estar conectados a la red.

Lo comunicó la Deutsche Glasfaser Gesellschaft el viernes por la tarde. “Se ha solucionado la avería en las regiones de Braunschweig (Baja Sajonia), Leipzig (Sajonia), Potsdam (Brandeburgo) y Börde (Sajonia-Anhalt). Todos los clientes afectados pueden volver a utilizar los servicios de Deutsche Glasfaser sin restricciones”, se indicó.

Trabajos de excavación realizados por otra empresa provocaron, el martes, un daño considerable en una línea troncal de fibra óptica de alcance nacional al oeste de Braunschweig. De un golpe, 20 000 clientes de Deutsche Glasfaser se quedaron sin internet.

En los alrededores de Leipzig se vieron afectados los municipios de Brandis, Borsdorf, Großpösna y Naunhof, que permanecieron mayormente desconectados. Incluso en los ayuntamientos se interrumpió el acceso a internet.

El malestar no se debió solo al corte, sino también a la falta de comunicación por parte de Deutsche Glasfaser. La empresa se pronunció sobre la incidencia apenas un día después, explicando que los trabajos de reparación ya estaban en marcha a toda velocidad.

El jueves, un portavoz informó que ya se está construyendo una solución provisional para reconectar lo antes posible los hogares afectados a la red.

En mayo, casi 5 000 personas en Brandis quedaron sin internet cuando una excavadora cortó de golpe cuatro cables principales de Deutsche Glasfaser en el municipio. En ese caso también las reparaciones se prolongaron varios días.

«Si continúan los problemas de conexión, Deutsche Glasfaser recomienda reiniciar los dispositivos (router y NT). De lo contrario, la línea de atención al cliente de Deutsche Glasfaser podrá ayudar», comunicó la empresa.