La aerolínea se disculpa tras la avería: la herramienta vital quedó destruida después del vuelo
Para Latavia Sturdivant, la actual "Ms. Wheelchair America 2026", un vuelo con Delta Air Lines resultó ser un auténtico desastre. Tras su regreso de un evento de esquí en Dakota del Sur a Nueva York, hizo un descubrimiento impactante: su silla de ruedas motorizada a medida estaba gravemente dañada.
Sturdivant constató después del aterrizaje que su silla de ruedas personalizada había quedado gravemente dañada, según informa People.
El joystick estaba “completamente arrancado”, la cubierta trasera abierta, las plataformas de los pies dobladas y una pieza lateral incluso “se había roto por la mitad”.
Para muchos una silla de ruedas puede parecer solo un equipaje, pero para Sturdivant es su movilidad, su independencia, su vida cotidiana.
“Me resulta devastador que la gente no entienda que toda mi vida cambia cuando eso se rompe, porque son mis piernas”, explica.
Especialmente crítico: su silla de ruedas especializada mantiene su cuerpo alineado correctamente y previene complicaciones de salud.
Reemplazarla es casi imposible, ya que las piezas adecuadas y los proveedores especializados son limitados. Sin una silla de ruedas funcional, apenas puede salir de su casa.
La aerolínea se hará cargo de la reparación.
Delta Air Lines ha respondido con una disculpa pública. Entienden la “importancia fundamental” del equipo dañado y están en contacto con la clienta para “arreglarlo todo”, según declara un comunicado.
La aerolínea anunció que cubrirá íntegramente los costos de reparación y que investigará internamente cómo se produjo el incidente.