Hamburgo - El 30 de junio, Deutsche Bahn pondrá fin al proyecto piloto de una aplicación de llamada de ayuda en la estación central de Hamburgo. El presentador Steven Gätjen (52) está conmocionado, justo después del ataque con cuchillo que dejó 18 heridos.

"¿Qué más tiene que pasar en la estación central de Hamburgo?", pregunta Steven Gätjen en una publicación de Instagram . Con esta pregunta, el hamburgués parece referirse al ataque con cuchillo del 23 de mayo , en el que resultaron heridas 18 personas.

La pregunta está dirigida a los seguidores, pero sobre todo a la Deutsche Bahn. Porque ha anunciado que dejará expirar el proyecto piloto de la aplicación de ayuda "SafeNow" tal como estaba planeado el 30 de junio.

Con la aplicación, se podía pedir ayuda con solo pulsar un botón desde octubre de 2023. Según "SafeNow", la aplicación se abrió 58.000 veces en la estación central durante este tiempo. Eso es, en promedio, cada 15 minutos, las 24 horas del día.

"Se activaron más de 600 alarmas en este período. Debido a ataques con cuchillo, acoso, emergencias médicas, intentos de suicidio, sobredosis de drogas y muchos otros casos", dice un video publicado por la empresa en Instagram.

La Deutsche Bahn ha escrito por sí misma que la aplicación funciona de maravilla, señala Gätjen. "Incluso hubo un estudio que mostró que los ataques con cuchillo, las emergencias médicas e incluso los intentos de suicidio podrían haber sido prevenidos gracias a esto", dice el hombre de 52 años.

El ferrocarril ve el éxito de una manera más sobria, y solo habla de que la aplicación "fortalece la sensación subjetiva de seguridad", según un comunicado. No se mencionan ataques con cuchillo ni acoso frustrado.

Parece que la voz de Gätjen tiene peso, ya que la Deutsche Bahn parece ser consciente de ello. Una respuesta en forma de comentario bajo el video no tardó en llegar.

En él se dice, entre otras cosas, que la prueba en Hamburgo representaba una posible introducción generalizada y que la función en sí, pero no la aplicación específica, estaba en primer plano. "Quién puede implementar una aplicación de llamada de ayuda a nivel general era algo abierto desde el principio".

Con la última oración, la Deutsche Bahn parece querer poner de relieve los intereses financieros de Gätjen, quien es inversor en la aplicación.

Y el ferrocarril parece haber entendido también la alusión de Gätjen al ataque con cuchillo en mayo. Allí, las fuerzas de intervención fueron llamadas a través del 110.

"A través de preguntas dirigidas, se pudieron llamar directamente a las fuerzas de seguridad y ambulancias para garantizar la ayuda adecuada y detener a la autora. No hubo alarma a través de SafeNow", dice el comentario.

No hubo respuesta del moderador. Las posibilidades de que "SafeNow" siga fortaleciendo el "sentimiento subjetivo de seguridad" más allá del 30 de junio, según el ferrocarril, parecen escasas a pesar del apoyo destacado.