Hija ve videos de TikTok durante las vacaciones: la familia tendría que pagar casi 50 000 euros.

Marruecos/Reino Unido - Estas vacaciones terminaron para una familia de Reino Unido con una jugosa sorpresa. Como su hija pasaba mucho tiempo en TikTok , los padres tuvieron que pagar la cuenta.

En vacaciones, navegar por Internet puede resultar rápidamente costoso. (Imagen simbólica)
En vacaciones, navegar por Internet puede resultar rápidamente costoso. (Imagen simbólica)  © 123RF/pablovivaracho

Cuando el padre de familia vio la factura desorbitada de su operador de telefonía móvil, apenas podía creer lo que leía: 42 000 libras (aproximadamente 48 000 euros) tendría que pagar el británico por el uso del móvil durante las vacaciones familiares en Marrakech (Marruecos).

Responsable del gasto: su hija adolescente, que aparentemente pasó gran parte de su tiempo libre durante el viaje en TikTok .

Según informa la Daily Mail, la adolescente estuvo alrededor de ocho horas en la plataforma de redes sociales viendo videos. Cada hora le costó a su padre unos 5 000 libras (aproximadamente 5 700 euros).

La causa de esta inesperada explosión de costes: al contratar su tarifa empresarial para su pequeño negocio de cortinas, el padre pasó por alto un punto crucial.

Su contrato incluía una cláusula que permitía roaming de datos ilimitado fuera de Europa, sin límite de coste.

Facturación de móvil exorbitante: padre de familia sospecha un ataque de hackers

Mientras tanto, el conflicto con el proveedor de telefonía se pudo resolver. (Imagen simbólica)
Mientras tanto, el conflicto con el proveedor de telefonía se pudo resolver. (Imagen simbólica)  © 123RF/peopleimages12

Al principio, el británico pensó que se trataba de un error o de un ataque hacker a su cuenta, ya que solo pudo aclarar el asunto por completo después de regresar a su país.

«Esto ha ocupado una parte tan grande de mi vida en los últimos dos meses. Es ridículo», recordó el hombre. Todas las numerosas llamadas al servicio de atención al cliente solo le provocaron «frustración y desesperación».

Según él, no era « correcto » dejar que los cargos siguieran acumulándose sin informarle, y el padre se molestó por la trampa de los costes ocultos.

Ahora la familia puede respirar al fin: la compañía telefónica se mostró flexible y anuló la factura desorbitada — «dadas las dimensiones y circunstancias del caso», como se dice.