New York City (EE. UU.) – Durante cinco días, Ashley Culver (42) había contratado a una cuidadora de mascotas. Pero cuando volvió a casa, ¡nada era como antes!
El año pasado, en Navidad, la mujer de 42 años viajó a Nashville (Tennessee) para pasar las fiestas con su familia. Como Ashley no pudo llevar a sus dos gatos, su tortuga y a su perro Calli por la distancia, buscó una cuidadora a través del servicio estadounidense “Wag!”.
La cuidadora de mascotas, que debía vigilar el apartamento de Ashley en Manhattan y atender a sus animales, costó la asombrosa suma de 500 dólares estadounidenses (aproximadamente 431 euros). Con la esperanza de que todo saliera bien, la neoyorquina voló hacia su familia, sin imaginar que a su regreso viviría una auténtica pesadilla.
Según lo relató a Newsweek, Ashley recordó el día en que llegó a su casa:
«Nuestra casa era un caos repugnante y Calli estaba totalmente traumatizado. Parecía que una bomba había explotado en la cocina, y en el pasillo había un montón de ropa mojada y sucia. Por toda la cocina había vómito y excremento, había basura por todas partes, los gatos estaban sucios y había arena para gatos esparcida por doquier. Fue realmente perturbador y chocante.»
Ashley cuenta en Instagram una experiencia de horror
El servicio de atención comenta.
En su furia, la rubia grabó un video y lo publicó en enero en Instagram. El clip se volvió viral y alcanzó 1,6 millones de visualizaciones.
Mientras tanto, un portavoz de la aplicación “Wag!” se pronunció y dio la siguiente declaración: “Una vez que nos enteramos del incidente, suspendimos de inmediato a la persona responsable del cuidado y abrimos una investigación exhaustiva. Nuestro equipo de Confianza y Seguridad también está en contacto directo con el dueño de la mascota para comprender mejor la situación y encontrar una solución”.
Aunque el hecho ocurrió hace ya tres meses, Ashley aún no ha recibido ninguna compensación. En otro video explicó que la empresa solo pagaría si el clip se elimina de Instagram.
“Eso no lo voy a hacer”, insiste la dueña de la mascota en su decisión. Qué pasará a continuación es incierto. Un servicio de cuidado de mascotas ya no es una opción para ella.